Envío

Plazos y transportistas

Todos los pedidos realizados antes de las 13h (días laborables) se preparan el mismo día. Plazos habituales en la Francia metropolitana:

Colissimo (domicilio)

2 a 4 días laborables

Chronopost (exprés)

1 a 2 días laborables

Punto de recogida

3 a 5 días laborables

Gastos de envío

El envío es gratuito desde 49 € de compra (Francia metropolitana). Por debajo, los gastos se calculan de la forma más ajustada según el peso y el destino, y se muestran antes de validar el pedido — sin sorpresas en el pago.

• Envío gratis desde 49 € (Francia metropolitana)
• Punto de recogida desde 3,90 €
• Domicilio desde 4,90 €

Seguimiento del pedido

En cuanto se realiza el envío, recibes un correo con tu número de seguimiento. También puedes seguir cada etapa (confirmado → preparación → enviado → entregado) desde tu área «Mis pedidos».

¿Sin cuenta? El enlace de seguimiento sigue disponible desde el correo de confirmación.

Zonas de entrega

Entregamos en la Francia metropolitana, Bélgica, Luxemburgo, España, Alemania e Italia. Los plazos fuera de Francia suelen ser de 3 a 6 días laborables.

En caso de retraso en la entrega superior a 30 días, puedes solicitar la anulación del pedido y su reembolso íntegro (Condiciones, art. 5).