الشحن

المواعيد وشركات النقل

كل طلب يُسجَّل قبل الساعة 13:00 (أيام العمل) يُحضَّر في نفس اليوم. المواعيد المعتادة في فرنسا المتروبولية:

Colissimo (المنزل)

من 2 إلى 4 أيام عمل

Chronopost (سريع)

من 1 إلى 2 يوم عمل

نقطة استلام

من 3 إلى 5 أيام عمل

تكاليف الشحن

التوصيل مجاني من 49 € (فرنسا المتروبولية). دون ذلك، تُحتسب التكاليف بشكل عادل حسب الوزن والوجهة وتُعرض قبل تأكيد الطلب — بلا مفاجآت عند الدفع.

• توصيل مجاني من 49 € (فرنسا المتروبولية)
• نقطة استلام من 3,90 €
• التوصيل للمنزل من 4,90 €

تتبع الطلب

فور الشحن، تصلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي رقم التتبع. يمكنك أيضاً متابعة كل مرحلة (مؤكّد → جاري التحضير → تم الشحن → تم التوصيل) من قسم "طلباتي".

بدون حساب؟ رابط التتبع يبقى متاحاً من بريد التأكيد.

مناطق التوصيل

نوصّل إلى فرنسا المتروبولية وبلجيكا ولوكسمبورغ وإسبانيا وألمانيا وإيطاليا. المواعيد خارج فرنسا تتراوح عموماً بين 3 و6 أيام عمل.

في حال تأخر التوصيل أكثر من 30 يوماً، يمكنك طلب إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملاً (الشروط العامة، المادة 5).